Revisar o log book da recepção e anotar pendências e informações de hóspedes. - Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada. - Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chamá-los pelo nome. - Fazer rondas pelo hotel com o objetivo de sociabilizar com clientes. - Inspecionar de forma detalhada os apartamentos de VIP’s. - Criar planilha com fotos dos VIP’s mais importantes para compartilhar…